一年前就想写这篇文章了，但是最终还是没写。
5年前，我写过一篇《周国轻》的博文。当时，我对他家的未来抱着悲观的态度。然而，2008年底的那个春节，我改变了我的看法；而2009年的春节，我更加改变了我的看法。于是，决定把一年前想写而未写的博文补充进来。
这一切，都是因为周国轻家里成为了一个养老院，一个山寨养老院。
2005年周国轻脑中风之后，完全丧失了劳动力（但是还有自理能力）。他只好常年在家里。而附近各个村里的老年人，也陆续过去和他一块打发时间（老年人实在很空闲，闲得无聊）。久而久之，聊天、看电视、看DVD就成了这帮老年人每天打发时间的主要节目。
这帮人，通常是每天在家里吃完早饭去周国轻家。中午饿了，就返回家里随便吃一点，然后又过去。甚至，有时候他们中午懒得回家了，也会在周国轻家将就喝碗粥。
他们自发性地，每人每天给周国轻一块钱，作为日常开支（例如播放DVD碟片的电费）。村里的人，每到赶集的日子，都帮他们去镇上租新的碟片，并把旧的碟片归还给店家。
5年前，我写过一篇《周国轻》的博文。当时，我对他家的未来抱着悲观的态度。然而，2008年底的那个春节，我改变了我的看法；而2009年的春节，我更加改变了我的看法。于是，决定把一年前想写而未写的博文补充进来。
这一切，都是因为周国轻家里成为了一个养老院，一个山寨养老院。
2005年周国轻脑中风之后，完全丧失了劳动力（但是还有自理能力）。他只好常年在家里。而附近各个村里的老年人，也陆续过去和他一块打发时间（老年人实在很空闲，闲得无聊）。久而久之，聊天、看电视、看DVD就成了这帮老年人每天打发时间的主要节目。
这帮人，通常是每天在家里吃完早饭去周国轻家。中午饿了，就返回家里随便吃一点，然后又过去。甚至，有时候他们中午懒得回家了，也会在周国轻家将就喝碗粥。
他们自发性地，每人每天给周国轻一块钱，作为日常开支（例如播放DVD碟片的电费）。村里的人，每到赶集的日子，都帮他们去镇上租新的碟片，并把旧的碟片归还给店家。
2009年度的全球500强企业中，中国农业银行排行第155。但是，论不靠谱程度，我觉得它当之无愧是全球第一。
昨天，我下午3点21踏入农业银行的玉林电脑城支行，下午5点41才离开，这两个小时又20分钟里，我就办了一件事：开户并开通网上银行。
长话短说吧。以下是我的总结。
1、大堂经理对业务不熟悉
我向大堂经理A咨询开户所需的表格，而大堂经理A只给我一个“客户信息表”。
若干分钟之后，我咨询大堂经理B，大堂经理B说客户信息表只是一个最无关紧要的表，然后，她给了我开户申请表以及电子银行协议。
再然后，一个多小时之后，柜台人员因为我没有提供身份证复印件而拒绝给我服务。这个时候，大堂经理B才过来说，之前忘记帮我复印身份证了。
2、办事效率慢
我3点21分排号时，拍好系统显示我前面只有12位客户。然而，我却排了很长时间的队。
3、没有起码的服务意识
下午4点左右，听到有柜台人员与一个客户在争吵。接着，发现其他窗口的柜台人员都放下了手中的活，凑在一起与那个客户吵。后来，我才知道，客户拿着一张100块的钞票去兑零钱。柜台人员无法鉴别钞票的真假，所以要扣下钞票以拿给上一级的银行做鉴定。客户说扣下钱可以，但是需要出具收据。柜台人员说无法出具这种收据。
这次吵架，大概于下午4点21分才结束。期间，我大喊了N次，说还有很多人排队在办理业务，不要所有的人都去吵架。
但是，几乎没有柜台人员理睬我。
于是，我打投诉电话。不可思议的是，每次都是打了几十秒或者一分钟，电话就断了，我不知道为何。我用了两部手机，都是这个情况。而大堂内没有其他的固定电话，于是，我只好作罢。——到目前为止，也没有接到农行给我的任何电话。
4、柜台人员非常死板
柜台人员发现我没有身份证复印件，就拒绝给我提供服务。
后来，柜台人员在我提供了身份证复印件之后，给我提供服务了。随后，他说身份证复印件还少一份。我说“你把其中一份复印件给我吧，我让大堂经理再复印一份”。结果，他义正词严地说“怎么能够用复印件呢？！肯定需要用原件复印的嘛！”
